CM Tourisme

L’aventure à deux pas de chez vous

Charleroi Métropole tourisme est la plateforme touristique regroupant les 29 communes de la Métropole.

Charleroi, ville post-industrielle fascine les amateurs d’activités urbaines et/ou underground. La périphérie est formée de plateaux, de paysages ouverts rythmés par des petites vallées boisées et par un patrimoine architectural classé.

Le sud de la Métropole dispose d’un ensemble de 5 lacs adossés à une nature sauvage et préservée dont les caractéristiques paysagères uniques en Europe en font une destination de loisirs et de détente. Durant toute l’année, Charleroi Métropole offre des expériences pour tous. Envie de reconnexion à la nature, de pratiquer un sport, de profiter d’expériences urbaines, de découvrir le patrimoine, de goûter aux saveurs locales ? Les deux Maisons du Tourisme « Pays des Lacs » et « Pays de Charleroi » se sont associées pour vous présenter les richesses touristiques de leur Métropole.

Zones de Charleroi

Les maisons du tourisme

Les maisons du tourisme

Le Pays des Lacs

Associer l’ensemble des partenaires, les 19 communes mais également tous les opérateurs liés au tourisme, au développement économique et touristique de la région fait partie de nos principales préoccupations.

A ce titre, nous avons créé diverses commissions de travail et de réflexion ouvertes à tous nos membres. Nous souhaitons développer un tourisme durable et écoresponsable. Les premiers actes posés : repenser nos brochures pour limiter les impressions, utiliser du papier recyclé. Les membres du personnel ont également adopté des attitudes pour réduire notre impact sur l’environnement : co-voiturage, tri sélectif des déchets, compostage collaboratif, échange de bonnes adresses produits locaux, impression minimale de documents, etc. Les valeurs de notre équipe : Compétences, Accompagnement, Réactivité et Anticipation. Développer un tourisme inclusif et participatif. Chaque touriste est invité à adhérer à notre charte du voyageur.

Découvrez notre charte du voyageur.

L'équipe

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    Christine Charue

    manager

    Amatrice de voyage, de rencontres et d’histoire, elle affectionne tout particulièrement à contribuer au développement touristique et économique de sa région.

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    Florence Cocx

    project forêt du pays de chimay

    Adepte du sud de la France, de sa région, de son club de football local et d’authenticité, elle accompagne nos opérateurs dans la création et la promotion de leurs produits Forêt du Pays de Chimay.

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    Jean-Francois Hublet

    project leader

    Fan de basketball, il a le sens du contact et des affaires. Il est en première ligne pour développer le projet Leader dont l’objectif est de faire de notre région une destination d’excellence.

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    Jean-Pierre Hubert

    green tourism

    Amoureux de la nature et randonneur dans l’âme, il sillonne la région pour vous proposer des parcours cyclotouristiques intéressants ou de jolies randonnées pédestres.

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    Nicolas Huart

    project eurocyclo

    Amoureux des produits du terroir, la randonnée vélo sur le Pays des lacs n’aura bientôt plus aucun secret pour lui.

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    Mélanie Gaudoux

    administrative department

    Quadrilingue et globe-trotteuse, elle effectue contrats, comptabilité et appel d’offres au rythme d’une musique de jazz dont les sons augmentent, paraît-il, la concentration. 

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    Christine Fernandes

    secretarial department

    Standard téléphonique, suivi des courriels, des paiements ou des commandes, rien ne lui échappe. Pour se détendre, elle s’occupe de son petit-fils ou se plonge dans un jeu électronique.

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    Philippe Muyldermans

    ict collaborator

    Amateur de science et de jeux vidéo, on peut compter sur lui pour dénouer un problème informatique. Mais il peut aussi vous renseigner sur un bon plan pour découvrir la région.

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    Eloïse Hennebois

    customer service

    L’Asie et le monde de l’équitation rencontrent ses centres d’intérêt. Pour répondre à vos questions touristiques, elle a opté pour les codes des pays du soleil levant, rigueur et discrétion.

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    Astrid Dersin

    customer service

    Citadine, bourlingueuse et fan de basket, elle vous réserve un accueil chaleureux et vous informe sur les activités qui vous répondent le mieux à vos envies d’expériences.

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    Julie Blondeau

    marketing department

    Passionnée par l’actualité, la mode et les voyages, ses atouts lui sont très utiles dans la coordination de la réalisation de nos différents supports de communication.

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    Mélanie Feron

    digital department

    Un événement, une nouvelle activité ou une actualité touristique ? Mélanie, dont la musique et la danse sont les passions, voltige du site internet aux réseaux sociaux pour diffuser l’information.

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    Xavier Moreaux

    sales department

    Fanatique de football, de cyclisme et du folklore régional, il organise dans les moindres détails votre journée ou votre séjour au Pays des Lacs.

Les maisons du tourisme

Le Pays de Charleroi

La « Maison du Tourisme du Pays de Charleroi » regroupe 9 villes et communes : Charleroi, Aiseau-Presles, Châtelet, Courcelles, Gerpinnes, Farciennes, Fleurus, Les Bons Villers et Pont-à-Celles.

C’est une terre de contrastes où les paysages se mélangent et s'entrechoquent pour offrir une expérience inoubliable. Tantôt, vous parcourrez le halage de la Sambre au coeur des friches industrielles entourées d'oeuvres street-art, tantôt, c'est du haut d'un terril que vous pourrez admirer le plus beau panorama sur la ville et la richesse naturelle de son arrière-pays.
C'est cette diversité que nous nous engageons à vous faire découvrir. Nous nous emploierons à vous accueillir au mieux et partager avec vous notre passion pour une région unique.

L'équipe

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    Sandra NOÉ

    gestionnaire de projets

    Elaboration et gestion des visites guidées pour individuels pour les groupes francophones. Gestion de la cellule des guides touristiques et de la cellule des Greeters. Elaboration de programmes d’accueil pour les bloggeurs. Personne de contact pour le tourisme d’affaires. Accueil

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    Nancy MEULEMANS

    equipe administrative

    Secrétariat et gestion de la cellule des guides touristiques. Gestion et personne de contact pour le Label Wallonie Destination Qualité.

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    Delphine KINDT

    gestion des visites guidées

    Gestion des visites guidées pour individuels et de la cellule des Greeters. Accueil

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    Jonathan CHARLES

    relations publiques et gestion des visites guidées

    Elaboration et gestion des visites guidées pour les groupes néerlandophones. Représente la Maison du Tourisme du Pays de Charleroi lors des différents salons et workshops. Personne de contact pour les journalistes et bloggeurs. Accueil

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    Patrick LOYAERTS

    relations publiques et gestion des visites guidées.

    Elaboration et gestion des visites guidées pour les groupes francophones et néerlandophones. Guide touristique au sein de l’asbl, il la représente lors de différents salons et workshops. Accueil

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    Patricia ALESSI

    accueil et web communication

    Agent d’accueil de référence de notre Maison du Tourisme. Rédaction de l’agenda mensuel et de la promotion des événements sur les différents réseaux sociaux

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    Marie STASSENS

    communication et gestion du site web

    Relations avec la presse. Promotion de nos événements et de ceux de nos partenaires via les réseaux sociaux et la newsletter. Gestion du site web. Accueil

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    Sylvie WAUTERS

    communication et gestion du site web

    Relations avec les partenaires de la Maison du Tourisme. Promotion de nos événements et de ceux de nos partenaires via les réseaux sociaux. Gestion du site web. Accueil

  • Grégory COOLS

    equipe administrative

    Comptabilité et marchés publics. Accueil

  • Paola BELLAN

    gestion des visites guidées

    Elaboration et gestion des visites guidées pour les groupes francophones. Accueil

  • Roxane LELEUX

    gestion des visites guidées

    Gestion des visites guidées pour individuels. Personne de contact pour la campagne Visit’Entreprises. Accueil

  • Stéphane LANNOY

    création de supports promotionnels

    Création de la plupart de nos brochures et dépliants. Accueil

  • Laurence RAES

    logistique

    Relais entre notre Maison du Tourisme et nos différents partenaires. Elle assure la gestion des stocks.